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Questions fréquentes
🚚 Livraison
Le traitement de votre commande ainsi que sa livraison prennent en moyenne entre 7 à 15 jours ouvrables.
Il arrive parfois que les livraisons soient retardées (jusqu’à 25 jours au maximum).
Nous nous engageons à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais sans compromettre la qualité de notre marchandise.
Vous pouvez suivre l’évolution de votre commande en contactant notre équipe grâce au formulaire de contact ou à l’adresse : contact@pendule-divinatoire.com
Nous livrons nos pendules dans le monde entier sans quantité minimum exigée.
• Livraison en France (hors DOM-TOM) : La livraison en France est gratuite. Vous pouvez, si vous le souhaitez, opter pour une livraison PLUS comprenant une garantie perte, vol et casse de votre colis ainsi que le traitement prioritaire de votre commande. Nous proposons ce type de livraison à 2,90€.
• Livraison en France (DOM-TOM) : pour un envoi en DOM-TOM, la livraison de votre colis, est proposée à 9,90€.
• Livraison en Suisse : la livraison standard en Suisse est proposée à 3,90€. Vous pouvez opter pour une livraison PREMIUM (traitement prioritaire + garantie vol, casse et perte de votre colis) pour 5,90€.
• Livraison en Europe : la livraison en Europe est proposée à 5,00€.
• Livraison dans le reste du Monde : cette livraison est proposée à 15,00€. Cette livraison prend en charge les frais d’avions et la prise en charge de votre colis sur place.
Nous assumons l’entière responsabilité en vous renvoyant immédiatement un nouveau colis à nos frais.
Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d’expédition. Ceux-ci arriveront dans les jours qui suivent.
📦 Commande
Oui, tant que votre commande n’est pas encore traitée par notre équipe.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande ou si vos produits présentent un quelconque défaut de fabrication, contactez-nous l’adresse : contact@pendule-divinatoire.com
🔒 Paiement et sécurité
Voici les moyens de paiements que nous acceptons :
– Cartes bancaires
– Paypal
Oui, l’ensemble des données saisies sur notre site sont protégées par un protocole SSL et HTTPS.
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